POLITIQUE DE LIVRAISON
Chez Maison Nazarcisse, chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier.
Les articles disponibles à la vente (kits, pièces peintes, créations artisanales) sont expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Nous travaillons avec des transporteurs fiables (Colissimo ou Mondial Relay) pour garantir une livraison sécurisée.
Les frais et délais varient selon le poids, la taille du colis et la destination, et sont indiqués avant validation de la commande.
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.
En cas de problème ou de retard, vous pouvez nous contacter à contact@maisonnazarcisse.com
POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
Nous espérons que vous serez pleinement satisfait(e) de votre achat.
Si toutefois un article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour nous le retourner.
Les retours sont acceptés uniquement pour les articles non utilisés, non personnalisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Une fois le produit reçu et vérifié, un avoir ou un remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés.
Pour toute demande d’échange ou de retour, contactez-nous à contact@maisonnazarcisse.com en précisant votre numéro de commande.